1.-Datos de la titular

Nombre completo: Dayana Modesto Companioni

Denominación comercial: Locos Somos Todos

DNI 38195172S

Dirección completa: Calle Rierol del Caputxins 9 piso 1 puerta 5, Tortosa. Tarragona

Domicilio: Tortosa, Tarragona, España.

Correo electrónico de contacto: todossomoslocos2025@gmail.com

Teléfono de contacto: 658 44 46 11

2.-Política de envíos, cancelación y devoluciones

Los productos de Locos Somos Todos se envían a domicilio dentro de España peninsular y Baleares.

Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días laborables y el envío suele tardar entre 48 y 72 horas desde la confirmación del pago.

Por norma general, los costes de envío corren a cargo de Locos Somos Todos.

Solo en casos específicos —que se indicarán claramente en la ficha del producto o en promociones concretas— el coste del envío podrá ser asumido por el cliente.

En caso de retraso o incidencia con la entrega, puedes contactar a través del correo electrónico indicado arriba.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que hayan sido enviados.

Para solicitar la cancelación, el cliente deberá escribir a:

cancelacionydevolucionlst@gmail.com indicando el número de pedido y colocando en el asunto CANCELACIÓN

Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no será posible cancelarlo, aunque podrá gestionarse una devolución conforme a la política de devoluciones.

Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe escribir a:

cancelacionydevolucionlst@gmail.con

indicando el número de pedido y el motivo de la devolución y colocando en el asunto

DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error en el pedido o un producto defectuoso, en cuyo caso Locos Somos Todos asumirá los costes.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en el pedido, una vez recibido y comprobado el producto devuelto.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo, salvo defecto de fabricación.